Обща поддръжка
Оптимизация, акаунт, всичко останало
Въпроси за плана, времето за повторно сканиране и какво са казали асистентите миналата седмица. Чете се от екипа, който преглежда вашата AI видимост.
Контакт
Свържете се с екипа, който се грижи за оптимизацията ви.
Една пощенска кутия, един екип. Хората, които наблюдават оптимизацията ви в ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Grok, са същите хора, които отговарят — повечето разговори приключват в рамките на един работен ден.
Изпратете съобщение
Кажете ни по какво работите.
Зад всеки отговор стои екип, който познава работата по AI видимост. Колкото повече контекст дадете, толкова по-полезен ще бъде първият отговор.
Съобщението е получено
В пощата на екипа.
Съобщението ви е получено от екипа, който се грижи за оптимизацията. Обикновено отговаряме в същия работен ден, най-често до няколко часа.
Отвори разговораОтговорете директно на потвърдителния имейл — съобщението ви се връща в същия разговор.
Директен контакт
Пропуснете формата. Пишете ни директно.
Всички канали водят до екипа, който следи оптимизацията ви. Ще получите личен отговор от човек, запознат с вашия случай.
Партньорства
Агенции, реселъри и услуги под марката на клиента
Опишете предложението си още в първия имейл. Тук обсъждаме оптимизация за множество брандове и планове за агенции. Четем всяко съобщение.
Статус на услугата
Текущ статус на платформата
Вижте страницата на статусаТук ще намерите текущия статус на системата за оптимизация и всички поддържащи системи. Информацията се обновява на всеки пет минути. Ако нещо не работи правилно, проверете първо тук.
Чести въпроси
Преди да ни пишете, вижте често задаваните въпроси.
Колко бързо ще получа отговор?
Повечето съобщения получават отговор в рамките на работен ден; в европейско работно време обикновено до няколко часа. Всеки имейл стига до екипа, който наблюдава оптимизационната работа — една пощенска кутия, един екип, отговори с име от хора, които разбират случая ви.
Мога ли да си уговоря разговор?
Първо ни пишете какво искате да обсъдим. Ако разговорът е най-бързият начин, ще предложим три удобни часа в рамките на следващите 48 часа. Ще обсъдим вашия бранд, категорията му и следващата практическа стъпка.
Как да паузирам или възобновя оптимизацията?
Един имейл до поддръжката е достатъчен. Можете да поставите работата на пауза за месец, за тримесечие или за неопределено време — неизползваните кредити за повторно сканиране се прехвърлят, а планът остава там, където сте спрели. Когато сте готови, отговорете в същата нишка и екипът ще продължи със следващата стъпка за същата марка.
Работите ли с агенции?
Да — но първо пишете на [email protected]. Оптимизацията на множество брандове е на различна ставка от плана за един бранд и искаме да се уверим, че процесът пасва на начина, по който екипът ви реално работи.
Какво се случва с данните ми?
Вашият план, резултати и данни от повторните сканирания остават лични за екипа ви. Говорим с публичните API на моделите, които ползват всички — брандът ви никога не се подава за обучение и никога не се включва в програми за подобряване на модели. Пълните детайли са в нашето Споразумение за обработване на данни.
Или пропуснете имейла. Започнете работата.
Повечето разговори започват еднакво — пускате URL, виждате къде стоите в ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Grok, после решавате първата оптимизация оттам. Одитът е първа стъпка; продуктът е работата след това.
Започнете с вашия бизнес Оптимизация под надзора на екип · 30-дневно повторно сканиране · Basic, Pro или Ultra